Política de Reembolsos y Devoluciones Smithers Oasis de México

Las devoluciones y reembolsos de mercancía son aceptadas únicamente de acuerdo a los siguientes términos y condiciones, sin excepción alguna.

  • La mercancía no debe tener más de 30 días naturales de haber sido recibida.
  • Los artículos deberán estar en su empaque original, en caja y en su empaque individual. *No se aceptarán artículos que presenten daños ocasionados por el cliente.
  • En caso de que el producto a devolver sea un kit o combo, este deberá de ser devuelto en su totalidad.
  • Las devoluciones repetitivas o continuas y casos especiales, quedaran a criterio de Smithers Oasis de México. 

Toda devolución deberá de ser solicitada al correo electrónico info@oasisfloral.mx, acompañada de imágenes que avalen el estado actual del producto o las condiciones en las que fue recibido. En caso de ser aplicable, el cliente recibirá una notificación con indicaciones para el reembolso únicamente cuando sea aplicable.

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y revisiones sin previo aviso. Esta fue modificada por última ocasión el 03 de Julio de 2019.

*Al realizar compras en www.oasisfloral.mx acepto la política de devoluciones y envíos vigente. 

Si tienes dudas sobre nuestras políticas ponte en contacto con nosotros en info@oasisfloral.mx o al 01 800 839 9500.