Flores para las Generaciones, desde Baby Boomers hasta Generación Z.

Flores para las Generaciones, desde Baby Boomers hasta Generación Z.

De generación en generación, aunque muchas cosas cambian, muchas cosas permanecen igual. No importa en qué década naciste, cuando piensas en flores, inmediatamente te conectas con recuerdos y momentos a lo largo de la vida. Las flores se tejen en entre las culturas de todo el mundo. Las celebraciones generalmente las incluyen de alguna manera, y esta tradición continúa vigente en las nuevas generaciones. La forma en que cada generación ve su experiencia de compra, ¿Cómo pueden seleccionar flores? y, lo más importante, cómo se educan a sí mismos es bastante diferente entre sí.

 

 

Baby Boomers

Nacidos entre 1946 y 1964, los baby boomers son nuestro grupo más estudiado y seguro sabemos mucho sobre ellos. Generalmente prefieren comprar en persona y tienen expectativas muy altas sobre el servicio al cliente. Es poco probable que los boomers se vean influenciados por las redes sociales, pero es más probable que sus contrapartes millennials compren en función de la popularidad de una marca y sean leales a esa marca después de una buena experiencia.

El servicio al cliente es clave. Tener personal floral disponible durante las horas pico de ventas para ofrecer sugerencias, consejos y ayudar a hacer selecciones es ideal. Hablar con los clientes sobre el cuidado y el manejo adecuado cuando lleven sus flores a casa, así como incluir una bolsita de alimento para flores e instrucciones, garantizan una buena experiencia con la compra.  

Gen X

Nacidos entre 1965 y 1979 y también conocidos como la generación "sándwich", este es el grupo que es difícil de vender. Trata de aferrarse a su efectivo, la Generación X comprará después de mucha investigación. Las explicaciones claras y honestas sobre cómo se usa un producto son muy útiles porque, francamente, no tienen tiempo para dar vueltas. Un producto y un servicio de calidad despertarán la lealtad a la marca.

¿El servicio al cliente es importante, pero más importante? Conveniencia. Facilitar las cosas hará que llegue más lejos. Proporcionar alimento floral e instrucciones para tomar y llevar o tener instrucciones impresas visiblemente en el empaque de flores funciona.

Gen Y – Millennials

Nacidos entre 1980 y 1994, los dispositivos web dominan todos los aspectos de sus vidas. Exigen una experiencia integrada que sea fluida entre la compra tradicional física, que se ha convertido en un evento social y la compra online. Muy influenciados por las redes sociales, la única forma de captar y mantener su atención es estar presente y participar constantemente en estas plataformas.

Esta generación sabe muy poco sobre cómo cuidar sus flores, así que créelo o no, la mejor manera de educarlos es en persona, pero con un toque de conocimiento tecnológico. Asegúrate de que tengan alimento floral para llevar a casa y apoyo en las redes sociales que puedan buscar en línea. Los tutoriales sobre cómo diseñar, así como la educación sobre los beneficios para la salud y el bienestar de las flores recién cortadas, son importantes para esta generación. Contar la historia de dónde y cómo se cultiva el producto, así como su impacto social y ambiental, genera no solo interés, sino también lealtad a la marca. 

Gen Z

Nacidos entre 1995 y 2012, no conocen un mundo sin Internet. Una cantidad infinita de información al alcance de la mano, se creó una cultura inteligente de verificación de precios. La generación Z también ve las compras en una tienda tradicional como una salida social, generalmente comprando con un amigo. El conocimiento tecnológico es imprescindible en este grupo.  

Este es el grupo que menos sabe sobre el cuidado de las flores recién cortadas y, sorprendentemente, son los más interesados ​​en aprender. Uno a uno es lo mejor, pero si no es posible, los sobres de alimento floral y las instrucciones adjuntas en cada paquete con mucho apoyo en las redes sociales para cuando lleven sus flores a casa transmitirán el mensaje.

 


No importa qué generación, ¡las mejores flores comienzan con las mejores prácticas!

1.      Comienza con un balde limpio, desinfectado con un limpiador floral como FloraLife® D.C.D.® Cleaner.

2.      Llena los baldes con agua fría mezclada con una solución de alimento floral de acuerdo con las recomendaciones. Usa agua limpia y de buena calidad y no uses agua que haya sido tratada con un ablandador de agua, ya que los niveles de sal pueden dañar las flores. Utiliza una unidad de dosificación que esté debidamente calibrada o mezcla manualmente la solución de acuerdo con las instrucciones de la etiqueta.

3.      Retira cualquier follaje que este por debajo del nivel de la solución.

4.      Vuelve a cortar los tallos aproximadamente 1 pulgada con una guillotina o un cuchillo limpio y desinfectado, a menos que uses FloraLife® Express. Usa FloraLife® Quick Dip para reactivar la hidratación y asegurar que el agua fluya libremente por lo tallos.

5.      Coloca las flores en un recipiente previamente preparado.

6.      Deja un mínimo de 2 horas para hidratar colocando baldes en un área con buen flujo de aire.

7.      Evita que los botones se llenen de agua, esto puede hacer que se desarrolle botritis.

8.      Verifica los niveles de agua a diario, agrega agua con alimento floral según sea necesario.

9.      Evita exhibir las flores cerca de frutas o verduras, a temperaturas extremas, frías, y corrientes de aire.

10.  Recuerda siempre rotar las flores, primeras en entrar primeras en salir.